Städtische Websites und Online-Anwendungen

Ziel: Bürgerschaft, Unternehmen, Touristen und weiteren Zielgruppen steht ein qualitativ hochwertiges und nutzerfreundliches städtisches Internet-Portal zur Verfügung

Navigation und Nutzerfreundlichkeit der oben genannten städtischen Websites folgen den Grundsätzen der leichten Bedienbarkeit und Orientierung. Dabei wurde und wird bei der technischen Weiterentwicklung das Kriterium der Barrierefreiheit (BITV) besonders berücksichtigt, sodass Inhalte z. B. auch für Blinde und Sehbehinderte leicht zu erschließen sind.

Erläuterungsseiten in leichter Sprache sind auf der der städtischen Websites und einigen Microsites bereits eingerichtet und werden weiter ergänzt.

Zentrales Portal für Online-Dienstleistungen, Lebenslagen und Ansprechpartner in Kommunen ist in Baden-Württemberg die Plattform www.service-bw.de. Die Integration der service-bw-Inhalte in die städtische Website erfolgt über eine Schnittstelle, die 2020/2021 neu programmiert wurde. Perspektivisch bietet service-bw die Erweiterung von Online-Antragsverfahren im Zuge der Umsetzung des Online-Zugangsgesetzes sowie die Integration eines Servicekontos für Bürgerinnen und Bürger zur vereinfachten Online-Antragstellung.

Die Integration von weiteren Online-Anwendungen wird vorangetrieben. Ist eine Integration aus technischen Gründen nicht möglich, werden Fachanwendungen verlinkt. Im Jahr 2020 konnte insbesondere das Geodatenportal www.gisserver.de/friedrichshafen mit allen wirksamen und rechtskräftigen Bauleitplänen online gehen.

Die Stadt nutzt neben der Website die gängigen Social-Media-Angebote (in Abstimmung mit Kommunikation und Medien), Newsletter und RSS-Feeds.